Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Informations générales
Le présent site www.sofanovadecor.com est exploité par SOFANOVADECOR.
Les termes “nous”, “notre” et “nos” font référence à SOFANOVADECOR.
En accédant à ce site et/ou en passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
Contact : info@sofanovadecor.com
2. Produits
SOFANOVADECOR propose la vente en ligne de housses de protection et décoration pour canapés, fauteuils et chaises.
Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois :
-
Les photos sont non contractuelles
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De légères variations (couleur, texture) peuvent exister
3. Commande
Toute commande implique une obligation de paiement.
Le processus de commande est le suivant :
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Sélection des produits
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Validation du panier
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Paiement sécurisé
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Confirmation par email
Une confirmation de commande vous est envoyée à l’adresse email fournie.
SOFANOVADECOR se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :
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de fraude suspectée
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de litige antérieur
-
d’informations incorrectes
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Selon votre localisation, des frais supplémentaires (TVA, douane, taxes d’importation) peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés :
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Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
-
Paiements sécurisés via Shopify
Les transactions sont sécurisées (cryptage SSL).
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
⚠️ Important :
-
Les délais de livraison sont indicatifs
-
Une commande peut être livrée en plusieurs colis
Le client est responsable des informations de livraison fournies.
Des frais de douane peuvent être demandés selon le pays de destination.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Pour cela, vous devez nous contacter à :
info@sofanovadecor.com
Les produits doivent être retournés :
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non utilisés
-
dans leur emballage d’origine
-
complets
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client.
8. Remboursements
Après réception et inspection du produit, le remboursement est effectué via le mode de paiement initial.
Un délai bancaire peut s’appliquer.
9. Échanges
Les échanges sont possibles uniquement pour :
-
produits défectueux
-
produits endommagés
Contact : info@sofanovadecor.com
10. Responsabilité
SOFANOVADECOR ne saurait être tenu responsable :
-
des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit
-
des retards liés aux transporteurs
-
des problèmes liés aux taxes d’importation
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, etc.) sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
12. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander :
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l’accès
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la modification
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la suppression
Contact : info@sofanovadecor.com
13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
14. Modifications
SOFANOVADECOR se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
15. Service client
Pour toute question, contactez-nous à :
info@sofanovadecor.com